ГОЛОСОВОЙ
ИИ-АССИСТЕНТ
ДЛЯ БИЗНЕСА
ИИ принимает входящие звонки, понимает запрос клиента, квалифицирует лид, записывает на услугу, переключает на менеджера и передаёт данные в CRM — 24/7, без пропущенных
Ситуации, где голосовой ассистент даёт немедленный эффект
Если бизнес теряет звонки, перегружает секретаря или не может обработать поток обращений — голосовой ИИ решает это за дни, не за месяцы.
Пропущенные звонки = потерянные клиенты
Вечером, ночью и в выходные никто не берёт трубку. Клиент звонит конкуренту.
ИИ отвечает мгновенно в любое время, собирает вводные, квалифицирует запрос и передаёт лид менеджеру утром.
Секретарь перегружен рутинными вопросами
80% звонков — типовые вопросы (цены, наличие, режим работы, адрес). Секретарь не успевает к важным вызовам.
ИИ берёт на себя типовые вопросы, переключает на менеджера только сложные и квалифицированные обращения.
Нет маршрутизации — все звонки валятся в один поток
Новые клиенты, текущие заказы и технические вопросы идут на один номер без сортировки.
ИИ определяет тему звонка и маршрутизирует: продажи → отдел продаж, поддержка → техподдержка, запись → автоматическая запись.
Звонки не фиксируются в CRM
Кто звонил, о чём говорили, какой статус — это знает только менеджер, который брал трубку. Ушёл — данные потеряны.
Каждый звонок записывается, расшифровывается и фиксируется в CRM с резюме, статусом и следующим шагом.
Что умеет голосовой ИИ-ассистент
Не IVR с кнопками, а полноценный разговорный ИИ, который понимает естественную речь и работает по сценарию.
Голосовой ИИ в реальном бизнесе: ноль пропущенных звонков
Когда ИИ берёт на себя первую линию — менеджеры работают только с квалифицированными лидами.
Голосовой ИИ для банкетного бизнеса: квалификация, запись, переключение и интеграция с CRM
Голосовой ИИ-ассистент принимает входящие звонки на главный номер банкетного зала. Распознаёт запрос клиента, отвечает на типовые вопросы (меню, цены, даты), квалифицирует лид (повод, количество гостей, бюджет) и при необходимости переключает на менеджера. Все данные фиксируются в кастомной CRM.
Частые вопросы про голосового ИИ-ассистента
Это разговорный ИИ на базе LLM: он понимает естественную речь, ведёт диалог, отвечает на нестандартные вопросы и адаптируется под контекст. Можно добавить жёсткие сценарии для критичных процессов.
Голосовые модели сейчас звучат естественно, но обязательно предупреждаю клиента и даю возможность переключиться на человека. Прозрачность повышает доверие.
Да. Работаю с UIS, Mango Office, Asterisk и любыми SIP-совместимыми АТС. Переадресация, маршрутизация и запись настраиваются под ваш процесс.
Квалификация лидов, запись на услугу, обработка типовых вопросов (цены, наличие, режим работы), маршрутизация звонков, подтверждение записи и напоминания.
Базовый контур (один сценарий + интеграция с CRM + аналитика) стартует от 80 000 ₽. Сложные мультисценарные решения с голосовой моделью и полной CRM-интеграцией оцениваются индивидуально.
Как начать
Три простых шага от идеи до плана работ
Напишите в Telegram
Опишите задачу в свободной форме. Можно голосовым — расшифрую.
Обсудим за 30 минут
Созвон или переписка. Уточню детали, предложу варианты решения.
Получите план
В течение 24 часов — план работ, сроки, стоимость. Без обязательств.
Что усиливает голосового ИИ
Голосовой ассистент работает лучше в связке с CRM, чат-ботами и аналитикой.
География работы
Голосовой ИИ-ассистент: круглосуточная работа без привязки к городу
Голосовой ассистент отвечает на звонки тогда, когда это нужно клиенту, а не тогда, когда работает офис. Для регионального бизнеса с разницей часовых поясов это принципиально: компания из Новосибирска получает звонки из Москвы, и наоборот. Ассистент закрывает этот разрыв полностью.
Что он делает на практике: принимает входящий звонок, выясняет потребность, отвечает на типовые вопросы, записывает на услугу и передаёт менеджеру готовую заявку с контекстом. В отличие от голосового меню «нажмите один», он понимает речь и ведёт диалог, а не зачитывает список.
Особенно заметен эффект там, где поток звонков неравномерный: салоны, клиники, автосервисы, доставка, недвижимость. Администратор физически не может отвечать на два звонка одновременно, а пропущенный звонок в этих сферах почти всегда означает потерянного клиента, который тут же набирает следующего.
Важное условие качества — проработка сценариев. Ассистент должен знать прайс, свободные слоты, правила записи и то, какие вопросы он не имеет права решать сам. Плохо настроенный ассистент раздражает сильнее, чем автоответчик, поэтому проект начинается с разбора реальных звонков и типовых диалогов.
Работаем с компаниями по всей России. Среди городов, откуда приходят проекты: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Казань, Нижний Новгород, Челябинск, Самара, Ростов-на-Дону, Уфа, Краснодар, Красноярск, Воронеж, Пермь, Сочи и другие. Формат везде одинаковый — удалённо, с демонстрациями каждые две недели и доступом к задачам.