Как выбрать веб-студию:
9 проверок, которые отсекают риск.

Аванс уплачен, а сайт приносит ноль

Середина ноября. Сайт должен был выйти две недели назад, а вместо него приходит ссылка на «почти готовый» проект: форма уводит заявку в спам, телефон не кликается, на смартфоне кнопка заказа уезжает под подвал.

Подрядчик отвечает раз в три дня и просит доплату за правки, которые назывались мелкими. Дело не в дешевизне: вы проверяли цену и портфолио, а не то, что решает исход — объём, доступы, приёмку и поддержку.

Диагностика своими руками: пять проверок на один вечер

Возьмите смартфон, выключите Wi-Fi и откройте сайт студии в мобильной сети. Дальше — пять замеров, каждый даёт ответ за минуты.

• Заявка через их форму. Отправьте тестовое обращение в 10 утра рабочего дня. Ответ за два часа — норма, через сутки — сигнал, что и ваш проект будут ждать так же.
• Скорость. PageSpeed Insights в мобильном профиле: норма — 70–90 баллов и загрузка до 2,5 секунды. Если сайт студии грузится шесть секунд, ваш будет таким же.
• Кликабельность контактов. Телефон, почта и мессенджер должны открываться касанием, а не существовать текстом для перепечатывания.
• Два живых проекта из портфолио. Прогоните те же замеры на них и убедитесь, что работы существуют, а не нарисованы на скриншотах.
• Владельцы домена и аналитики. Спросите прямо, на кого оформят домен, хостинг, счётчики и репозиторий с кодом.

Пять групп причин, из-за которых выбор идёт не туда

Цена вместо сметы. Витрина «лендинг от 10 000 ₽» не говорит, входят ли адаптив, аналитика и ускорение. В реальной смете объём оказывается в два-три раза больше, и разница всплывает после подписания.

Портфолио без проверки. Из пяти работ две-три собраны на готовом шаблоне, а по одной заказчик не подтвердит участие студии. Смотреть нужно на живые сайты.

Договор без объёма и приёмки. Если нет перечня страниц, критериев приёмки и ответственности за срок, спор решается тем, у кого крепче нервы, а переделки идут за ваш счёт.

Доступы на стороне исполнителя. Домен, хостинг и код на аккаунте студии превращают расставание в платную процедуру, а иногда и в потерю сайта.

Поддержка без регламента. Бесплатные месяцы после сдачи не значат, что правки делают за день: без сроков реакции мелкая доработка висит неделями.

Цена ошибки: считаем в рублях на реальных числах

Ситуация типовая: Директ забирает 40 000 ₽ в месяц при цене клика 50 ₽, то есть приводит 800 визитов (800 × 50 = 40 000).

Сайт без приёмки и аналитики даёт конверсию 1,5 процента: 1,5% от 800 = 12 заявок, каждая обходится в 3333 ₽.

Норма для услуг с понятным предложением — 3 процента: 3% от 800 = 24 заявки, цена обращения падает до 1667 ₽.

Разница за месяц — 24 − 12 = 12 заявок. При переводе в сделку 20 процентов это 12 × 0,2 = 2,4 сделки, при среднем чеке 45 000 ₽ — 2,4 × 45 000 = 108 000 ₽ в месяц и 108 000 × 12 = 1 296 000 ₽ за год.

Как изменится ситуация если ничего не менять

Если сайт остаётся на подрядчике и доступы не забраны, потери нарастают по трём линиям.

Деньги. Цена клика растёт примерно на 20 процентов в год: обращение дорожает вдвое за четыре года, и сегодняшние 3333 ₽ превращаются в 6900 ₽ при той же конверсии.

Контроль. Код живёт на сервере студии, домен — на её почту, счётчики — на её аккаунт. Когда подрядчик закрывается, вернуть доступы почти невозможно, а новый сайт стоит как новый проект.

Техдолг. Правки копятся, каждая задевает соседние блоки, роботы обходят медленные страницы реже, позиции и заявки проседают незаметно.

План своими руками: что закрывается за один вечер

Шаги ниже выполнимы за вечер и не стоят ничего. Ответы записывайте: с записями разговор идёт предметно.

1. 01Соберите три кандидата с живыми проектами в вашей отрасли, а не десяток случайных предложений с биржи.
2. 02Запросите смету: перечень работ, число страниц, сроки и отдельная строка на правки после сдачи.
3. 03Отправьте тестовую заявку через форму каждого кандидата и засеките время ответа.
4. 04Замерьте скорость двух проектов из портфолио на телефоне и сравните с обещаниями студии.
5. 05Уточните, на кого оформят домен, хостинг, аналитику и код, и закрепите это в договоре.
6. 06Проверьте приёмку: кто подписывает акт, по каким критериям и что считается недоработкой.
7. 07Спросите про поддержку: сроки реакции, что входит в бесплатные месяцы и сколько стоит обслуживание дальше.

Где самостоятельность упирается в стену

Семь шагов закрывают главные риски, но есть зона, где самостоятельная оценка перестаёт работать.

Код и архитектура. Отличить аккуратную сборку от шаблона без опыта нельзя: внешне сайты выглядят одинаково, а разница видна через полгода, когда правка ломает три соседних раздела.

Смета. Состав работ на глаз не проверяется: непонятно, входят ли адаптив, цели в аналитике, интеграция с CRM. Именно на этих пунктах появляются доплаты, о которых не говорили.

Договор. Права на код, передачу доступов и ответственность за сроки лучше формулировать с тем, кто разбирал такие споры. Тестовая заявка не показывает, как исполнитель ведёт себя при срыве срока.

Что делаем и цена вопроса

Начинаем с аудита за 0 ₽ — он стоит 0 ₽, 2–3 дня, силами Максима Холмова. Получаете дефекты по важности, потери в рублях и смету с фиксированной ценой.

Цена определяется задачей. Одностраничник — от 10 000 ₽, многостраничный сайт — от 30 000 ₽, магазин — от 80 000 ₽. Отдельно считаются CRM от 150 000 ₽, Telegram-боты от 100 000 ₽, приложения от 150 000 ₽.

Три месяца поддержки входят в стоимость, далее от 5 000 ₽ в месяц. Доступы, код и логика остаются у вас. На этом этапе ошибки дороже всего.

Вывод: выбирайте по процессу, а не по цене

Выбор веб-студии — это проверка процесса, а не оценка картинки. Смета с перечнем работ, зафиксированная приёмка, доступы на ваших аккаунтах и поддержка с регламентом снимают большую часть риска до начала работ.

Начните с бесплатного аудита: за 2–3 рабочих дня вы получите расчёт потерь в рублях и смету до старта. Если исполнитель не готов письменно назвать объём, срок и цену, он не готов и к работе.