Тексты для сайта:
коммерческий копирайтинг, закрывающий возражения.

Знакомая сцена: трафик идёт, а разговор не начинается

Подрядчик по ремонту коммерческих помещений платит за рекламу 60 000 ₽ в месяц. Заявки идут, но менеджер слышит одно и то же: «дорого», «надо подумать», «пришлите на почту». Владелец решает, что дело в цене, и поднимает бюджет.

А сайт открывается фразой «мы — молодая динамично развивающаяся команда с 2014 года». Человек, который искал подрядчика на 2 000 м² за три недели, не находит ни срока, ни цен, ни похожего объекта и через восемь секунд уходит дальше.

Четыре проверки, которые вы делаете прямо сейчас

Четыре действия ниже выполните с телефона: на всё уйдёт десять минут.

• Тест пяти секунд. Покажите первый экран человеку не из вашей сферы и уберите телефон через пять секунд. Спросите: что продают, за сколько и в какой срок. Меньше двух ответов из трёх — экран не работает.
• Счёт по «мы». Посчитайте, сколько раз встречается «мы» и «наш». Норма — не больше 20 процентов утверждений, остальное про задачу клиента.
• Список возражений. Выпишите из переписок вопросы, которые задают до оплаты. Обычно это шесть-восемь повторов: цена, сроки, гарантии, риски, опыт.
• Карта прокрутки. В Метрике откройте карту скроллинга. Если до блока с ценой доходит меньше 30 процентов людей, аудитория теряется до того, как узнаёт условия.

Четыре группы причин, из-за которых текст не приносит заявок

Группа первая: рассказ о себе вместо ответа. Абзацы про годы на рынке и индивидуальный подход занимают до 70 процентов экрана, а измеримых обещаний нет.

Группа вторая: незакрытые возражения. Типовая картина — два закрытых из восьми. Человек не звонит уточнять «а если не сработает», он уходит туда, где ответ уже дали.

Группа третья: нет доказательств. «Качественно и в срок» проверить нельзя, а 43 объекта за год, срок 18 рабочих дней и гарантию 24 месяца — можно.

Группа четвёртая: словесный мусор. Слова «гибкий», «надёжный», «оптимальный» занимают 15–20 процентов объёма и обесценивают проверяемые фразы рядом.

Сколько стоит молчащий текст: расчёт в рублях

Считаем на том же примере. Бюджет 60 000 ₽ в месяц, средняя цена клика в нише 45 ₽, значит 60 000 ÷ 45 = 1333 визита.

Конверсия сайта в заявку — 1,2% от 1333 = 16 заявок. В сделку уходит четверть, это 4 сделки, и при среднем чеке 70 000 рублей получается 4 × 70 000 = 280 000 рублей выручки.

Тот же трафик при конверсии 2,5% даёт 2,5% от 1333 = 33 заявки, 8 сделок и 8 × 70 000 = 560 000 рублей. Разница 560 000 − 280 000 = 280 000 рублей в месяц, за год 280 000 × 12 = 3 360 000 рублей.

Реклама не меняется: те же 1333 визита начинают окупаться.

Чего ждать со временем

Первый эффект — рост цены клика: переход из поиска дорожает на 15–25 процентов в год, и те же 60 000 ₽ принесут около 1100 визитов вместо 1333.

Второй — накопление отставания. Конкуренты переписывают экран и добавляют доказательства, а вы объясняете, какие вы надёжные. Разрыв не сокращается: 1,2 и 2,5 процента — двукратная разница по заявкам.

Третий — подорожание правок. Когда структура собрана вслепую, доработки идут поверх: сначала меняют оффер, потом блоки, потом верстают страницу заново.

Четвёртый — усталость отдела продаж: менеджеры тратят время на тех, кто пришёл просто узнать цену, потому что сайт не отсекает нецелевых.

План на один вечер: семь шагов своими руками

Все шаги выполнимы без подрядчика: нужны доступ к сайту, выгрузка переписок и один вечер.

1. 01Соберите 10 реальных вопросов из переписок и записей звонков. Цитируйте дословно.
2. 02Отметьте шесть повторяющихся возражений и напишите на каждое ответ в два предложения.
3. 03Перепишите первый экран: что получит клиент, за сколько и в какой срок.
4. 04Замените непроверяемые слова числами: вместо «быстро» — «18 рабочих дней», вместо «опытная команда» — «43 объекта».
5. 05Добавьте три доказательства: кейс с цифрой, документ с гарантией, фото объекта.
6. 06Проверьте новый экран на пяти людях не из вашей сферы — тот же тест пяти секунд.
7. 07Поставьте в Метрике цели на прокрутку до цены, клик по телефону и форму. Сравнивайте не раньше 300 визитов.

Где заканчивается зона контроля

Правки текста работают, пока структура и скорость загрузки в порядке. Если страница грузится четыре секунды, а форма спрятана в подвале, лучший текст не спасёт: люди уходят, не дочитав.

Второе ограничение — нет данных. Переписать экран можно и без аналитики, но какое из шести возражений главное, без записей звонков и Вебвизора не понять.

Третье — два покупателя на одной странице. Компаниям нужны договор, отсрочка и закрывающие документы, частным клиентам — цена и срок. Один текст не убеждает ни одного из них.

Четвёртое — проверка изменений. Чтобы понять, что новая версия лучше, нужен трафик от 1000 визитов в месяц и корректные цели в аналитике.

Что делаем и что почём

Работа начинается с аудита: он бесплатный, 0 ₽, ведёт его Максим Холмов, основатель студии. На аудите разбираем тексты для сайта, структуру страниц, цели в аналитике и записи звонков, вы получаете список правок с приоритетами. Заказать продающие тексты можно вместе с сайтом: копирайтинг для лендинга и написание текстов на сайт идут со структурой, отдельной строкой в смете не выделяются.

Ключевой момент: на практике: работы считаются по объёму. Одностраничник — от 10 000 ₽, сайт с несколькими разделами — от 30 000 ₽, интернет-магазин — от 80 000 ₽. Кастомная CRM — от 150 000 ₽, бот в Telegram — от 100 000 ₽, приложение — от 150 000 ₽.

Сроки: лендинг 2–5 рабочих дней, многостраничный сайт 10–20 дней, сложные системы 3–6 недель. Порядок: аудит, прототип, текст под каждый сегмент, вёрстка, цели в Метрике, проверка на живом трафике. Код и доступы остаются у заказчика.

Вывод: начните с одного экрана

Текст для сайта — инструмент продаж, его оценивают по заявкам, а не по числу эпитетов. Начните с первого экрана: сформулируйте, что человек получает, за сколько и в какой срок, добавьте доказательство с числом и уберите всё, что нельзя проверить.

Если после правки конверсия подросла, продолжайте сами — шаги из плана работают. Если упёрлись в структуру или скорость загрузки, дешевле один раз переделать страницу, чем годами платить за трафик без заявок.